POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. Cobertura de envíos

Círculo B realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Actualmente no se realizan envíos internacionales.

Los pedidos realizados a través del sitio web circulob.mx son enviados desde nuestra tienda ubicada en:

Independencia Oriente 316, Local 115, Centro de la Ciudad, Tehuacán, Puebla, México, C.P. 75700.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago del pedido, el equipo de Círculo B procederá con la preparación del mismo.
El tiempo de preparación de pedidos es de:

• 24 a 48 horas hábiles

Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles, por lo que no se consideran sábados, domingos ni días festivos.

Una vez preparado el pedido, se procederá a su envío mediante la empresa de paquetería correspondiente.

3. Empresas de paquetería

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería reconocidas, tales como:

• FedEx
• Estafeta
• DHL
• Paquetexpress

La empresa de paquetería se seleccionará dependiendo de la zona de entrega, disponibilidad del servicio y tiempos estimados de entrega.

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo promedio de entrega es de 2 a 5 días hábiles después de que el pedido ha sido enviado.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• Ubicación del destino
• Condiciones logísticas de la paquetería
• Temporadas de alta demanda
• Condiciones externas fuera del control de Círculo B

Círculo B no puede garantizar tiempos exactos de entrega, ya que estos dependen directamente de las empresas de paquetería.

5. Costos de envío

El costo estándar de envío dentro de la República Mexicana es de $149 MXN

Este costo se calculará automáticamente durante el proceso de compra en el Sitio Web.

6. Envío gratis

Círculo B ofrece envío gratuito en compras mayores a $1,999 MXN dentro de la República Mexicana.

El envío gratuito se aplicará automáticamente en el proceso de compra cuando el monto del pedido cumpla con el mínimo requerido.

7. Zonas extendidas

Algunas ubicaciones dentro de la República Mexicana son consideradas zonas extendidas por las empresas de paquetería.

En estos casos, las paqueterías pueden aplicar cargos adicionales de envío.

Estos cargos deberán ser cubiertos por el cliente incluso cuando el pedido cumpla con el monto mínimo para envío gratuito.

El costo adicional dependerá de la tarifa establecida por la empresa de paquetería correspondiente.

8. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar su compra.

En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta o incompleta en la dirección, el cliente deberá cubrir cualquier costo adicional que genere el reenvío del paquete.

9. Paquetes dañados durante el envío

Si el cliente recibe un paquete con señales visibles de daño, deberá:

1. Tomar fotografías del paquete antes de abrirlo.
2. Reportar la situación dentro de un plazo máximo de 5 días posteriores a la entrega.

El reporte deberá realizarse a través de:

• Correo electrónico: contacto@circulob.mx
• WhatsApp: 2381270502

El equipo de Círculo B revisará el caso y proporcionará instrucciones para continuar con el proceso correspondiente.

10. Seguimiento de pedidos

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información necesaria para poder dar seguimiento a su envío directamente con la empresa de paquetería correspondiente.

11. Retrasos en la entrega

Círculo B no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Demoras logísticas de las empresas de paquetería
• Condiciones climáticas
• Eventos externos fuera de nuestro contro
• Temporadas de alta demanda

No obstante, el equipo de atención a clientes podrá apoyar al cliente en el seguimiento de su envío cuando sea necesario.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos o entregas, los clientes pueden comunicarse a través de:

• Correo electrónico: contacto@circulob.mx
• WhatsApp: 2381270502